被指侵犯消費者權益：不按協議需分10期退款

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投訴北京科技有限公司旗下“”被指侵犯消費者權益，不按協議需分10期退款。
湖南省的胡先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年6月14日在平臺，花費8000元購買安徽宿州學習課程，出現退費難問題，侵害了消費者權益，胡先生的訴求是盡快退還。11月17日，貴州省的毛女士向“電訴寶”反映稱其在2022年6月份報名了協議班，協議考試不過費用全退，于7月30號提交退費申請，本來九月底就應該退費，但是他們推到十月底，十月底打電話咨詢，又說推到12月15日。
毛女士稱后面客服打電話說沒辦法按時退費，要同意接受他們的分期付款，分十期，自己沒有同意，毛女士表示好不容易攢了兩年的錢，用來報名，結果不僅沒有考上，連費用都不能按時退還給自己。

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